AGB

Conditions Générales de Vente

En vigueur à compter du 30 mai 2026

1. Identité du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site yumeacollection.fr, édité par :

Yuméa – Yanis Zaazoua
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
SIREN : 101 842 987
11 Rue Molière, 95500 Gonesse, France
Email : contactyumeea@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre Yuméa et toute personne physique majeure non commerçante (le « Client ») effectuant un achat sur le site.

3. Acceptation

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande.

4. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Yuméa ne pourra être engagée.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Yuméa bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) – TVA non applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande et réception du paiement.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et à l'international selon les zones et tarifs indiqués au moment de la commande. Les délais de livraison indicatifs sont : 1 à 3 jours ouvrés pour la préparation, puis 2 à 10 jours ouvrés pour la livraison selon la destination. Yuméa ne peut être tenu responsable des retards dûs aux transporteurs.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contactyumeea@gmail.com et retourner le produit dans son emballage d'origine, neuf et non utilisé, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exclusions : conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés déscellés par le Client (parfums, hygiène), aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés, et aux services de retouche déjà exécutés.

10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, exerçable à contactyumeea@gmail.com.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par email à contactyumeea@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Yuméa et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, conformément aux règles de procédure en vigueur.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable. Médiateur compétent : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso